Chính sách và quy định
- Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm
- Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các, tính năng, cách sử dụng, giá…và các yêu cầu khác của khách hàng,
- Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện bảo hành; đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau…
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
- Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại webiste bepgashuunghi.com,
- Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định.
- Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm
- Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện đổi trả; chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.
- Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp thông tin về chế độ bảo hành, chất lượng, xuất xứ sản phẩm, điều kiện bảo quản, vận chuyển để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.
- Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
- Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi.
- Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm.
- Quy trình thực hiện:
- Bước 1: Khách hàng liên hệ với webiste bepgashuunghi,com để đặt mua sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp để đặt mua.
- Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.
- Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết
- Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu. Website khuyến khích khách hàng đến tận cửa hàng của chúng tôi tại địa chỉ được niêm yết công khai để được tư vấn chính xác nhất sản phẩm phù hợp.
- Bước 5: Hoàn tất việc mua bán
- Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.
>> Có thể bạn quan tâm
Hơn 70% khách hàng thành thị lựa chọn bếp gas có thương hiệu nổi tiếng tại VN như: REDHOME, RINNAI, NAMILUX,SAKURA, TORINO… là nhà cung cấp bếp gas và linh kiện, chúng tôi mong muốn mang đến mọi gia đình những sản phẩm tốt, chất lượng, giá cả phù hợp. Mong được tư vấn để sử dụng sản phẩm phù hợp. ĐT:0902.519.670.