Chính sách đổi – trả hàng

Trường hợp sản phẩm có bất kỳ lỗi nào do Nhà sản xuất hay do người sử dụng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Sản phẩm được mua tại cửa hàng, khách hàng sẽ được đổi trả theo đúng thỏa thuận khi giao dịch mua/bán sản phẩm tùy theo từng loại sản phẩm do người bán và người mua thỏa thuận với nhau.

1. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng và hội đủ các điều kiện sau:

Xuất trình phiếu bảo hành và Phiếu giao hàng khi có yêu cầu bảo hành.
Phiếu bảo hành phải được điền thông tin khách hàng và sản phẩm chính xác, đầy đủ.
Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1.
Số series, model sản phẩm không phù hợp với Phiếu bảo hành.
Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại…

Lưu ý:

Nếu sản phẩm hết thời hạn bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm (nếu có).

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.
Thời gian đổi hàng không quá 03 ngày kể từ khi khách nhận hàng.
Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
Đầy đủ bao bì, hộp, mút…
Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Biên nhận, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, …
Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),..

Khi đủ các điều kiện nêu trên, cửa hàng sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng Model cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm cùng Model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng Model khác có tính năng và giá bán tương đương.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với Nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu quà tặng… Quý khách vui lòng không nhận hàng và phản hồi ngay về cho chúng tôi, để được hỗ trợ tốt nhất.

>> Có thể bạn quan tâm

Một số vụ rò rĩ khí gas có liên quan đến bình gas, dây dẫn gas, van điều áp và bếp gas, là do người tiêu dùng không được tư vấn đúng cách, sử dụng sản phẩm chưa phù hợp cho mục đích sử dụng, bếp gas và linh kiện( van – dây) kém chất lượng…

Hotline tư vấn 0902.519.670.